2017年4月16日下午，鍵龍二期物業服務中心收到一面來自業主的錦旗，“優質的物業服務保障，住戶財產安全守護神”，醒目的十八個字贊揚了鍵龍物業安保人員的敬業精神。
4月16日上午，二期安保人員楊文龍像平時一樣在院子里巡查，當巡查到東門時，發現一名裝修工人舉動異常、形色可疑，他將一箱新油漆從裝修垃圾堆里拿出并準備離開時，楊文龍發現情況不對，立即上前詢問。裝修工人支支吾吾的的樣子令楊文龍認為這并非是一次簡單的垃圾清理，便立即通知了自己的領班，及時聯系到業主到達現場確認。經1909室業主趙先生確認后，原來是自己家新買來的乳膠漆，這兩天正準備刷墻用呢，沒想到被朋友介紹來的裝修工人動了歪心思。業主趙先生為表示感謝，立即定制了一面錦旗并送到了物業服務中心。楊文龍看著業主趙先生送來的錦旗，覺得不好意思，笑著說：“這種事不必記在心上，我只是做了我該做的。”趙先生感動的說：“丟的東西不是輕與重的問題，而是物業工作人員這份盡職盡責的心，讓我感動！住在這樣的小區，有你們這么負責的物業，我們太放心了！”
除了即時表揚以外，領導對楊文龍還進行了現金獎勵，以鼓勵所有鍵龍物業員工繼續發揚盡職盡責、助人為樂的美好品德。
“ 如今的物業服務行業競爭已進入白熱化狀態，不少物業公司提出特色物業服務，但是無論什么特色，如果不能做到真正用心服務、以客為尊，都是一句空談” ，這是鍵龍物業負責人隋忠英隋總經常提到一句話。為鼓勵員工助人為樂、多行好人好事，用心服務業主，鍵龍物業從成立初期就建立了對拾金不昧、見義勇為的優秀團隊及個人進行即時表揚及現金獎勵制度。“時時以一流標準要求自己，事事用服務觀念對待業主”的思想，奉行“真誠服務，以客為尊，寓管理于服務之中”的宗旨，倡導“業主并不總是對的，但業主永遠是第一位”的理念，實現以“滿足和超越業主合理期望”是鍵龍物業永久的目標。
事實上，楊文龍是鍵龍物業130多名員工的一個縮影，這是鍵龍物業的要求，也是天信企業的風氣，更是鍵龍物業人的品格。
