一、強化頂層設計，完善工作機制。一是突出黨建引領，完善工作機制。構建區、街道、社區統一領導、組織部門牽頭抓總、職能部門密切配合、成立試點。物業有專員處理投訴處理，接訴即辦，定期召開例會、分析總結、統籌調度，推動化解物業管理共性問題、疑難問題。
二是突出規范引導，完善行業監管規范物業服務企業行為。通過將企業信用分級作為業主選聘依據及物業管理考核依據。
三是“酬金制”模式，（所謂酬金制是指在預收的物業服務資金中，按約定比例或者約定數額提取酬金，支付給物業管理企業。其余全部用于物業服務合同約定的支出。結余或者不足均由業主享有或者承擔的物業服務計費方式推進服務開展）小區業主委員會或居委會代行業主委員會職能，通過市場化方式選聘專業物業服務企業提供服務。業主在公共服務需求上容易達成共識。
我物業公司服務的國際城小區項目：管理面積43萬m2，由住宅和商業組成。酬金制方式計算乙方按實際際所收的物業服務費公共收益的按月提取酬金。不含代收代繳的費用。在保證乙方酬金及物業服務項目支出的前提下，物業服務費用的盈余經申請，甲方同意后用于小區居住環境設施設備改造升級，乙方部分員工收入提升等。物業費會方式按季或半年的方式繳付。乙方物業服務收費率必須達到95% 以上。特殊原因除外。業主應當按照本合同約定，按時足額支付物業服務費。業主與物業使用人約定由物業使用人支付物業服務費的重啟約定業主負連帶支付責任。業主與物業使用人之間的交費約定。業主應及時書面告知乙方，甲方配合乙方收取業主逾期未繳納的物業服務費逾期未繳物業服務費乙方應通過司法途徑解決。
我物業公司服務理念：我們致力為客戶提供愉悅的、更高價值的服務體驗，把目光放在客戶而不是競爭對手身上。我們認識到：如果在市場被淘汰出局，并非被競爭對手淘汰，而一定是被我們的客戶所拋棄。我們重視與客戶和諧溝通，傾聽客戶的聲音；我們視客戶為朋友，培育忠誠客戶。我們倡導對物業和客戶進行科學、細致、適應的定位、測量與分析，從而設計并實施適宜的個性化服務。客戶需求和期望的不斷增長是我們持續超越、快速成長的源泉
我物業公司管控理念：質量是我們生存和發展的根本，質量代表我們的顏面。我們致力于建立、完善科學嚴謹的管理測評與分析體系“，管到哪量到哪”“、用數據說話”。我們必須秉持客觀、坦誠、開放的心態，實事求是，杜絕形式，確保信息及數據的真實。質量持續改進的路徑：“關注細節、優化流程、塑造精品、提升品質。”質量管理的貢獻應最大程度地表現于客戶滿意的提升。質量管理應服務于企業經營，其投入應合理有效地轉化為經營效益的提高。
我物業公司核心能力：內部資源整合能力：規范化和標準化能力、管理平臺升級能力、物業服務與管理的策劃能力、系統化創新 能力外部資源整合能力：物業資源整合能力、客戶資源整合能力、攻防資源整合能力。
專業能力： 物業安保、安全策劃、消防管理、要員保護、重大活動安保、客服接待、技術設施管理、智能停車場管理、智能巡更、機電工程管理、電梯工程管理、消防安全管理、能源管理、信息化管理、安全管理。
特色服務：會務服務、vip 服務、售樓處及會所服務、行政后勤服務、禮賓服務、金融個性服務。
增值服務：高端寫字樓租賃業務托管、辦公社區、綜合體資源共享等創新與增值服務。
